客服邮箱
support@sunmol.cn
我们会尽快回复工作日收到的邮件。
support@sunmol.cn
我们会尽快回复工作日收到的邮件。
贵州榫卯科技有限公司
产品:大屏选图
先检查下面几项,通常可以直接恢复使用。
确认手机和电脑连接同一个 Wi-Fi,关闭手机蜂窝网络代理或 VPN,再重新打开配对页二维码。如果仍无法连接,请按连接帮助逐项检查。
打开 iPhone「设置」,进入「隐私与安全性」中的「照片」,将大屏选图的权限改为「完全访问」。如果选择了有限访问,App 只能处理你允许的照片。
在手机 App 打开「设置」中的「付费方案与权益」,点击「恢复购买」。请保持登录购买时使用的同一 Apple Account。恢复购买不会重复扣费。
App Store 订单和退款由 Apple 处理。你可以前往 Apple 的购买问题页面提交退款申请;退款完成后,App 会在取得商店结果后重新计算权益。
大屏选图调用系统相册删除接口。删除后的照片通常会进入系统相册的「最近删除」,请尽快在系统相册中检查并恢复。超过系统保留期限后可能无法恢复。
照片原图不会上传到大屏选图服务器。照片在同一局域网内从手机传到已配对的电脑浏览器。扫码中转服务只短暂处理加密的连接信息。